POLÍTICA DE ENTREGA

O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega, sendo contabilizado apenas a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado.

Para saber o prazo de entrega é necessário acessar seu carrinho e informar o CEP no campo “Calcular Frete”. Clicando no botão “Calcular”, será exibido o tempo estimado de entrega e o frete a ser cobrado.

 

Compras acima de R$ 199 tem o frete gratuito (exceto compras no atacado, os quais possuem Regulamento Próprio).

 

Importante

O prazo de entrega que é exibido no “carrinho” é calculado de acordo com a quantidade de itens no pedido e o endereço informado.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e a confirmação do pagamento.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 08hrs às 22hrs.

Após o fechamento do pedido será enviada uma mensagem para seu e-mail, detalhando a sua compra.

O recebimento do seu pedido poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.

É importante conferir sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e, caso a embalagem estiver avariada recuse o recebimento e, imediatamente entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento pelo e-mail sac@lamarjoias.com.br.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08:00hrs às 18hrs (exceto feriados).

Observações

  • Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da sua compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras.

Troca de Endereço

Para sua segurança, não é possível alterar o endereço de entrega depois que a compra for finalizada. Nesse caso, podemos fazer o cancelamento da compra e gerar um cupom no seu CPF no valor do respectivo pedido, para que você possa realizar a compra novamente.

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